Política de Devolución y Cambio de Productos
En nuestra tienda, nos comprometemos a que tengas la mejor experiencia de compra, por eso te explicamos cómo realizar cambios o devoluciones de manera sencilla y clara.
¿Cuándo puedo solicitar un cambio o devolución?
Podés hacer el cambio o devolución de los productos que compraste dentro de los 15 días corridos desde la fecha de compra. Es importante respetar este plazo para que podamos procesar tu solicitud rápidamente y garantizar tu satisfacción.
Opciones para realizar el cambio o devolución
1. En nuestras tiendas físicas
- Acercate con el producto y el ticket de compra.
- Nuestro equipo te asistirá para realizar el cambio o devolución.
- Esta opción es ideal si querés resolverlo de forma rápida y presencial.
2. Desde tu domicilio
- Escribinos al correo [email protected] con los datos de tu compra y el motivo del cambio o devolución.
- Nuestro equipo se contactará con vos a la brevedad para coordinar los pasos a seguir.
- Esta opción te permite gestionar el cambio sin tener que desplazarte.
Requisitos para el cambio o devolución
- El producto debe estar en perfectas condiciones, sin signos de uso o daño.
- Debe estar acompañado por el ticket o comprobante de compra original.
- En el caso de prendas o productos específicos, se debe conservar el embalaje original.
¿Qué pasa después de solicitar el cambio?
- Una vez recibido el producto, nuestro equipo verificará que cumpla con los requisitos.
- Si está todo en orden, se realizará el cambio por el producto que elijas o se gestionará la devolución del dinero según corresponda.
- Te mantendremos informado en cada etapa del proceso para que estés tranquilo.
Recordá que esta política busca proteger tus derechos y garantizar que quedes satisfecho con tu compra. Si tenés alguna duda adicional, no dudes en contactarnos. Estamos para ayudarte.
