Política de Devolución y Cambio de Productos

En nuestra tienda, nos comprometemos a que tengas la mejor experiencia de compra, por eso te explicamos cómo realizar cambios o devoluciones de manera sencilla y clara.

¿Cuándo puedo solicitar un cambio o devolución?

Podés hacer el cambio o devolución de los productos que compraste dentro de los 15 días corridos desde la fecha de compra. Es importante respetar este plazo para que podamos procesar tu solicitud rápidamente y garantizar tu satisfacción.

Opciones para realizar el cambio o devolución

1. En nuestras tiendas físicas

• Acercate con el producto y el ticket de compra.
• Nuestro equipo te asistirá para realizar el cambio o devolución.
• Esta opción es ideal si querés resolverlo de forma rápida y presencial.

2. Desde tu domicilio

• Escribinos al correo [email protected] con los datos de tu compra y el motivo del cambio o devolución.
• Nuestro equipo se contactará con vos a la brevedad para coordinar los pasos a seguir.
• Esta opción te permite gestionar el cambio sin tener que desplazarte.

Requisitos para el cambio o devolución

• El producto debe estar en perfectas condiciones, sin signos de uso o daño.
• Debe estar acompañado por el ticket o comprobante de compra original.
• En el caso de prendas o productos específicos, se debe conservar el embalaje original.

¿Qué pasa después de solicitar el cambio?

• Una vez recibido el producto, nuestro equipo verificará que cumpla con los requisitos.
• Si está todo en orden, se realizará el cambio por el producto que elijas o se gestionará la devolución del dinero según corresponda.
• Te mantendremos informado en cada etapa del proceso para que estés tranquilo.

Recordá que esta política busca proteger tus derechos y garantizar que quedes satisfecho con tu compra. Si tenés alguna duda adicional, no dudes en contactarnos. Estamos para ayudarte.